“以前办社保、查补贴要跑好几个地方，今天在这儿一次性全解决好，太省心了！”10月27日，在洞口县花园镇人大代表联络站前，村民王大爷拿着刚领到的政策宣传册，连连称赞。横幅轻扬，暖意融融，村民们纷纷为这“家门口的一站式服务”点赞。
这一变化得益于花园镇人大创新的“代表+部门”联合接待机制。针对群众办事“多头跑”的痛点，该机制通过邀请高频办事部门业务骨干定期进驻代表联络站，与代表协同，实现群众“只进一扇门，能办多件事”。
机制创新的背后，离不开扎实的基础工作。花园镇党委高度重视群众诉求，注重发挥代表作用。镇人大主席团紧扣镇党委中心工作，全力推行“代表+”工作模式，将代表履职与院落会、“五大”主题实践活动相结合，组织党员代表带头宣传政策、现场解答疑问、代理业务等。今年已开展院落会30余次，宣讲政策280余人次，调处矛盾60余次，推动民生问题解决率超过90%。
为确保联合接待机制真正落到实处，每次联合接待前，镇人大都会采取村（社区）张贴公告、网格员转发通知、对老人上门告知等方式进行宣传。活动现场，志愿者们细心引导、部门专员现场办理、人大代表跟踪协调，活动结束后将有专人督办登记事项，每周沟通进展、反馈群众，环环相扣、高效顺畅。据统计，单日接待就能服务群众50余人次。
下一步，花园镇人大将推动代表和部门进一步走进田间地头、市场企业，开展“上门代办”等服务，让人大代表联络站这座“连心桥”，联通更多民心，凝聚更多力量。
