自今年5月以来，城步苗族自治县儒林镇中心社区的人大代表肖幸家向群众推荐了一个新的联系方式——网上人大代表联络站的驻站二维码。这是县人大常委会大力推广的一项创新举措，群众只需扫描此二维码，即可轻松在线向人大代表反映问题、提出建议。这一举措旨在促进人大代表在闭会期间以更常态化、更高效化的方式履行职责，更好地践行全过程人民民主的理念。
此做法不仅为民服务的渠道拓宽，学习方式也产生了变革。代表们现在可以利用碎片化时间实现“码”上学习，有效提升学习的便捷性与灵活性。同时，通过“码”上接待直通平台，群众可以随时随地反映问题，民情民意的即时反馈和高效处理得以实现。自从“码”上扫码以来，有群众反应“拿起手机一扫，就可以向人大代表反映问题，提意见建议，太方便了”。这种新的联系方式确保了群众诉求的及时响应和有效解决，真正做到了为民服务全天候“不打烊”。
而这一切的背后，实际上是镇、乡、管理区人大工作方式的新转变。他们不再拘泥于线下开展接待日活动的单一模式，而是采取了线上线下的方式，将固定与流动相结合的方式结合起来。这让人大代表不仅能在线下进社区听取群众意见与建议，还能线上利用“二维码”、微信小程序打造“掌上工作室”，为代表履职插上“智慧翼”。今年5月以来，有群众通过扫描儒林镇中心社区人大代表联络站二维码，反映了街上的巷子里，有一个衣服回收柜堵塞了通道，肖幸家在手机上看到群众诉求和提交的现场照片后，立马联系联络站，协调有关部门当天便将衣服回收柜搬离，群众惊喜地表示“没想到这么快就办好了”。通过这种形式，民意能够“码”上说，代表履职更便捷，群众的需求得到了更好地满足。
在儒林镇人大代表联络站，人大代表们主动担负起法律政策的宣传员、社情民意的信息员和依法履职的监督员等多重角色。小站点发挥了大作用，一件件群众关心的民生实事得到重视和办理，一个个群众关切的民生问题得到更高效更快捷的解决。正如肖幸家所言：“我们将持续提升联络站建设水平，真正让群众受益、让群众满意。”
如今，“码上解忧”已经成为一种常态化的服务模式，“码上”服务零距离、“码上”办理无延时、“码上”跟踪不下线等措施的实施，不仅提升了人大代表的履职效能，也让群众真切感受到了全过程人民民主的实际效果。这个小小的二维码不仅方便了群众的沟通反馈，更是拉近了代表与群众之间的距离，让代表们能够更好地聆听群众的声音，理解群众的诉求。“码”上有事马上办不再是空话，而是实实在在的行动和成效。
