2025年9月，新邵县严塘镇白水洞片区人大代表联络站组织人大代表、村干部等进站，成功调解邻里土地矛盾纠纷。
“以前村里自来水供应不足、水质较差，在院落议事会上，我们向白水洞片区人大代表联络站代表反映后，新管网顺利通水，干净清甜的山泉水流进了家家户户。”近日，新邵县严塘镇新塘村村民匡大妈笑容满面地告诉笔者。
这是新邵县人大常委会推动代表联络站“建管用”的生动实践。
新邵县严塘镇白水洞片区人大代表联络站成立于2023年6月，位于白水洞村易地扶贫搬迁安置点，汇聚了省、市、县、镇人大代表27名，服务周边6个村超万名群众。2024年，联络站获评省、市两级示范性人大代表联络站，2025年9月作为全省人大系统邵阳片区会议现场观摩点。
联络站关注民生，交出群众满意“成绩单”。白水洞片区地处山区，群众出行长期不便。2024年初，联络站组织代表专题调研，发现群众反映最集中的就是“出行难”。驻站代表隆小华主动领题，多次联系交通部门、协调公交公司，推动开通白水洞至县城的公交线路。线路设46个站点，每40分钟一班，彻底解决了片区群众进城办事、孩子上学、老人看病的出行难题。开通当日，沿线村民非常高兴，搭台唱戏，连续热闹了两天。代表们还深入开展调研，助力盘活废弃高桥水泥厂，引进龙头企业，让100余名群众实现在家门口就业;推动白水古院全面修缮，2024年成功入选湖南省文物保护单位。时任新邵县人大常委会副主任田丰硕在代表联络站接访时，有村民反映一名捡养的女婴5岁了，因手续不全无法落户，影响就学就医。田丰硕深入调研后发现全县还存在类似情况，他组织公安、民政等部门多次协调，最终为200余名未成年人办理了上户，解决了他们就学就医难题。
联络站建立了一套严密闭环管理机制：代表接待群众时，能当场解决的即时答复;需协调的通过“代表建议交办单”流转至相关部门;办理结果定期公示，接受监督。这套“群众提一代表议一政府办一人大督一代表评”的全流程机制，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。依托该机制，联络站推动办理6件重点民生实事，助力解决了安置点126户居民房屋安全隐患等问题。
棠溪河拦水坝项目是闭环机制发挥效能的生动体现。因历史原因，片区石峡村与湾里村对项目建设意见分歧大，导致项目长期停滞。驻站代表、时任严塘镇镇长刘蓓主动领衔，带领人大代表进村入户，召开院落会议倾听诉求，形成多方认可的方案。如今，新砌的堡坎整齐划一，拦水坝与两岸风光融为一体。代表们还推动制定棠溪河全流段整体规划，计划兴建12座拦水坝，打造白水洞水上乐园，为景区发展注入新活力。
联络站扎根基层，也是化解矛盾的前沿阵地。他们探索出人大代表与法官、检察官、人民警察、调解员和村干部等多方参与，融入“情理法”并用的“3+3”矛盾调解模式，通过整合专业力量、融合法理人情，为基层治理注入和谐动能。
严塘镇龙胜村一对堂兄弟因建房问题积怨多年，最终对簿公堂。驻站代表隆小华主动介入，联合调解员、法官多次上门，采用“现场说法、以情化人”的方式，厘清法律边界、疏通情感堵点。最终让兄弟俩重归于好。2025年8月22日，两人分别送来一面锦旗致谢，传为美谈，成为情理法融合调解的范例。通过“逢6”代表值班、“码上找代表”等平台，联络站累计接待群众1200余人次，收集意见建议90余条，推动解决“急难愁盼”问题30个。
人大代表联络站是践行全过程人民民主的重要载体，也是代表闭会期间履职的重要阵地。白水洞片区人大代表联络站将继续发挥示范带头作用，始终聚焦“民生、民意、民情”，为推进乡村振兴和基层民主法治建设贡献更多代表力量。
